中国民生银行苏州分行公司业务部客群管理中心副中心经理，主要负责公司客群管理，推动重点客户、中小客群、科创型企业客群的开发，协助各经营机构服务公司客户。今年是他加入民生银行的第10个年头。10年来，徐敏担任过大大小小12个职务，他带领的团队先后获评“存款先锋奖”、“对公一般性存款新增进个人奖”、“对公活期存款净增长先进个人奖”。从菜鸟成长为老炮儿的过程，他付出了比常人更多的努力。

态度决定一切，实现业务零差错

2009年9月，徐敏加入了中国民生银行昆山支行，从此开启了他的民生生涯。昆山支行的柜台业务量占分行总业务量的三分之一，是市区所有支行业务量之和。种类多、业务量大，刚入行的徐敏缺少经验，差错一个接一个地犯，“刚到民生的时候我总是犯错，印象中那段时间领导总是在替我跟客户道歉。”回忆起那段日子，徐敏自己都不好意思地笑了。

但一路走来，他不断总结工作经验，而谈及最重要的一点，徐敏说了两个字：“态度。”通往成功的道路从来没有捷径，态度决定一切。犯错后，徐敏从不推脱，而是主动承担并从中不断吸取教训、积累经验。于是，在昆山支行担任运营部门监控职务的那段时间里，徐敏做到了柜台业务半年内零考核差错、零事故风险。

笨鸟先飞早入林，在学习中不断成长

转眼十年过去，从运营到公司部，到国际业务部，再到如今所在的公司业务部，4个部门12个职务见证着这一位民生人的成长历程。徐敏自认不是聪明人，抱着“笨鸟先飞”的想法，不懂就多学、多做。他每天雷打不动6点半起床，8点到办公室，一天的工作时间大概在13小时左右，“不会就去学嘛！一天不行就两天，两天不行就三天，总能学会的。”

在经历最初的磕磕绊绊后，徐敏学会了举一反三，学习变成了令人享受的过程，他在这个过程中不断成长着。2015年1月，徐敏通过行内竞聘转公司条线综合产品经理，通过行内培训和自学，了解了行内公司各个领域的产品，并推动参与了多个行内核心项目，得到了领导和同事的一致认可。

皇天不负有心人，是金子总会发光

端正的态度和不懈的坚持是徐敏的两柄长剑，一路上，他手持长剑披荆斩棘。“我记得很清楚，杜克大学银校通那个项目就是一点点磨出来的。”这个项目是辖区内首个一本院校银校通项目，各方都非常重视。当时的杜克大学还在建造中，徐敏戴着安全帽就去找校方沟通项目了。那段时间，徐敏隔三差五就往杜克大学跑，从下到上层层沟通。全英文交流中包含了不少专业术语，英语刚过六级的他就对着字典边查边学。日复一日，终于在徐敏的努力之下，项目拿下了！

徐敏常说：“人可以不聪明，但不能不用心。只要摆正态度、脚踏实地，没有什么事情是做不成的，是金子总会发光。”诚如他所说，没有谁的幸运凭空而来，只有当你足够努力，你才会足够幸运，这世界不会辜负每一份努力和坚持。