社区是万千家庭生活的地方,疫情期间,要做的不止是疫情防控,还要解决业主在家不能出门的实际生活问题,在严格执行防控标准的同时,苏宁银河物业启动暖心的“到家服务”,切实解决业主生活的不便,坚决阻断病毒的传播。

为了避免病毒的传播,业主们也认真落实了宅家不出门的倡导,但也给生活带来了诸多不便,针对这一情况,苏宁银河物业人化身临时“快递员”、临时“采购员”,从蔬菜水果到柴米油盐,从生活日用品到药品,从快递包裹到生活垃圾清理再到上门测量体温,每天贴心派送,保证业主生活不受影响。

专项代采代买服务

苏宁银河物业成立专门的采买小组,帮助业主代采代送蔬菜水果、日用品、药品等日常生活物资,解决业主自我居家隔离的难题,最大可能减低病毒传播的可能。

快递安全到家服务

考虑到业主有寄送快递包裹的需求,苏宁银河物业在社区特别设置了快递暂存点,统一消毒后送货上门,避免了外来人员进入小区,有效避免了病毒的传播。

线上下单送货上门服务

依托苏宁智慧零售的多产业优势,苏宁银河物业链接苏宁生态资源和消费场景,联动苏宁小店、苏鲜生、家乐福、苏宁快递、苏宁帮客等资源,打造线上线下融合的多元服务,保障好业主的米袋子、菜篮子和果盘子,守护民生需求。业主线上线下单,物品到达社区暂存点后,苏宁银河物业提供送货上门服务,确保业主在家的日常所需。同时悦居会APP也在疫情期间为业主们提供便利服务,在家即可缴纳物业费、线上报事报修,无需到服务中心办理,避免人群聚集带来的风险。

特殊关爱服务

此外,还提供业主家庭垃圾清理、入户清洁消毒、楼道楼层专人消毒、客服上门测量体温等贴心服务,让业主安心生活。

疫情未停,生活需要继续,苏宁银河物业将时刻严守家园防线,同时坚持“品质+内涵+温度”的服务,尽最大努力满足业主的每一份所需,保障业主每一天的居住体验。我们坚信,只要你我携起手来并肩作战,科学防治,一定能打赢这场战疫,守护好家园。

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