瑞众保险常州中支深入开展全民反诈专题学习

2026年07月24日 16:05:42 来源：互联网 阅读：-

为深入落实全民反诈工作部署，严格践行金融机构反诈主体责任，进一步提升全体员工识诈、防诈、宣诈综合能力，守好群众金融“钱袋子”，瑞众保险常州中支组织全体内外勤员工开展全民反诈专题集中学习活动，以全员研学夯实内部风控根基，以专业力量助推全社会反诈格局构建。

本次学习面向内勤、一线营销全员，授课人员结合反诈学习资料，解读《反电信网络诈骗法》相关规定，结合保险行业虚假退保、养老理财骗局、冒充理赔客服等典型案例，剖析诈骗作案手段，明确从业人员反诈工作职责，警示员工杜绝出借账户、协助不法分子骗保等违规违法行为。同时针对业务接待、理赔办理等场景，讲解可疑风险识别、客户劝导、线索上报实操流程。

参会员工结合日常服务场景交流反诈宣传技巧，深刻认识到一线岗位在全民反诈中的重要作用。

下一步，瑞众保险常州中支将建立反诈常态化学习机制，依托营业网点开展反诈阵地宣传，并组织员工深入社区面向老年群体普及防骗知识，引导群众安装国家反诈中心APP。公司将持续履行金融机构社会责任，内外同步发力，助力构建全民反诈防护体系。