楼道是居民出行的“必经之路”,是社区治理的“神经末梢”,更是彰显邻里温情、展现社区风貌的重要窗口,作为苏州工业园区阳澄半岛旅游度假区的动迁安置区,阳澄人家社区承载着居民对宜居生活的美好期盼,但其部分楼道因建成年限较长,出现墙面斑驳、管线杂乱、设施老化、杂物堆积等问题,既影响居住环境美观,也给居民日常生活带来不便。为切实破解楼道治理痛点,精准对接居民需求,让楼道升级工程真正贴合民心、惠及民生,苏州工业园区唯亭街道阳光天惠文化服务中心精心策划2025年第二届微公益--“澄里拾遗---阳澄湖楼道文化营造项目 “阳澄人家社区楼道升级・倾听民意”系列活动分层推进,通过五场循序渐进、重点突出的活动,广泛汇聚居民智慧,凝聚共建共治共享合力,为后续楼道改造工作筑牢民意根基。

前期经过和社区负责人走访协商选定73号楼1、2单元为试点楼栋。系列活动以“问需于民、问计于民、问效于民”为核心,分阶段、有重点地推进民意征集与沟通协商工作,确保每一个环节都贴合居民需求,每一项决策都凝聚居民共识。

系列活动以“问需于民、问计于民、问效于民”为核心,分五场循序渐进、重点突出推进,实现民意征集从摸底到问效的闭环。首场以“摸清现状、倾听诉求”为目标,通过楼道实地检查直观呈现墙面脱落、管线杂乱等问题,再按楼栋单元分组座谈,广泛收集居民各类诉求并解答疑问;聚焦“梳理共识、明确方向”,通报首场意见成果,划分专题研讨组,围绕升级需求优先级、可行性等深入讨论,凝聚核心共识并明确初步方案公示时间;紧扣“解读方案、优化细节”,全面解读楼道升级初步方案,设置一对一咨询台解答居民疑问,组织集中讨论优化方案细节并明确调整及公示节点;围绕“施工筹备、答疑解惑”,详细介绍施工工期、各楼栋施工时段,解读噪音控制、垃圾清运等保障措施,设置答疑专区回应居民施工相关疑问;第五场作为收官之作,复盘活动全流程,开展满意度调查与评价交流,聚焦楼道后续运维广泛征集建议,总结成果并为积极参与者颁暖心发纪念礼品,凝聚共建共治共享合力。

此次“楼道升级・倾听民意”系列活动,前后历时多日,覆盖辖区全体居民,累计收集各类意见建议数十条,梳理形成核心共识数十项,不仅精准摸清了居民的真实需求,明确了楼道升级的方向与细节,更拉近了社区与居民的距离,凝聚了邻里共建的强大合力。阳光天惠文化服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想,立足动迁安置区居民需求,深耕基层治理“最后一米”。

经社区统筹安排,楼道改造工程计划于4月份正式启动。社区将严格按照民意导向,有序推进墙面翻新、照明提升、管线规整、消防畅通、环境美化等各项工作,施工期间同步做好安全管理与进度公示。

阳光天惠文化服务中心将以此次系列活动为基础,认真梳理居民的意见建议,进一步优化完善楼道升级方案,细化施工流程,强化施工监管,全力推进楼道升级工程落地见效,让老旧楼道“旧貌换新颜”。同时,持续健全长效运维机制,引导居民主动参与楼道管理,践行文明公约,共同守护宜居家园,以楼道“小升级”推动社区“大提升”,不断提升居民的获得感、幸福感与归属感,让阳澄湖特色融入楼道每一处细节,打造有温度、有颜值、有内涵的宜居社区。

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